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Estos videos paso a paso te muestran cómo crear una cuenta, iniciar sesión y comenzar tu solicitud. Puedes pausarlos, reproducirlos o retomarlos cuando quieras.
Preguntas frecuentes
Acerca del uso de la aplicación
Sí. Crear una cuenta te permite guardar tu solicitud, subir documentos y recibir actualizaciones.
Primero, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam. Si aún no lo encuentras, ponte en contacto con el soporte técnico de la aplicación y te ayudaremos.
Sí. Puedes guardar tu progreso en cualquier momento y volver antes de enviarlo.
Prueba a usar un archivo PDF, elimina los caracteres especiales del nombre del archivo o cambia de navegador. Si el problema persiste, contáctanos.
¿Qué sucede después de presentar mi solicitud?
Verás una pantalla de confirmación y es posible que recibas un correo electrónico de confirmación. Guarda tu número de solicitud para tus registros.
Los plazos de revisión varían según el programa. Nos pondremos en contacto con usted si necesitamos más información o cuando se haya tomado una decisión.
Privacidad y seguridad
Sí. Su información está protegida mediante sistemas seguros diseñados para programas públicos.
Únicamente el personal autorizado que participa en la administración del programa puede acceder a su información.